Di seguito sono riportate le istruzioni dettagliate su come elaborare un reso o un cambio. La polizza decorre dalla data di acquisto. Si prega di verificare se uno di questi ti riguarda e se il tuo ordine è coperto dalla nostra politica di restituzione 30.

Condizioni di reso e cambio

1. Si prega di contattare prima il nostro servizio clienti per la richiesta di reso e la richiesta dovrebbe essere approvata.

Nota importante: tutti gli articoli restituiti senza autorizzazione non saranno accettati!!

2. Il periodo di restituzione e cambio non deve superare i 30 giorni dalla data di acquisto.

3. Tutti gli articoli devono essere restituiti in condizioni nuove e mai indossate, senza graffi o segni di usura e non devono essere ridimensionati o alterati in alcun modo.

4. Sarai responsabile del costo di spedizione per la restituzione.

Articoli non rimborsabili

1. I prodotti sono esposti a sostanze o sostanze chimiche corrosive. L'esposizione a sostanze chimiche aggressive può alterare l'aspetto del prodotto. Questi prodotti chimici includono, ma non sono limitati a, Liquid Silver Polish, piscine, vasche idromassaggio e spa. L'argento ossidato si danneggia facilmente.

2. I prodotti sono danneggiati da uso improprio, manipolazione errata o scarsa manutenzione.

3. Una sostituzione non sarà accettata per un rimborso.

4. I pezzi d'argento sono dettagliati dall'ossidazione, nel tempo possono apparire neri. Per rimuoverlo, pulisci con il panno per lucidatura argento per restituire l'aspetto originale.

5. Non accettiamo resi per ciondoli personalizzati con foto a meno che l'aspetto dell'immagine non sia diverso dalla foto fornita a izzook, come indicato nella nostra sezione Politica di restituzione/cambio di 30 giorni.

Procedura di reso/cambio

Passaggio 1: se non sei soddisfatto dei prodotti ricevuti, contatta prima il nostro rappresentante del servizio clienti per ulteriore assistenza. E-mail: [email protected]

Il nostro indirizzo commerciale: No.47 Baihuazhou Road, 4th Floor, Jianxin Town, Cangshan District, Fuzhou, Fujian, Cina

Passaggio 2: posiziona gli articoli nell'imballaggio originale e sigilla il pacco in modo sicuro.

Passaggio 3: consegna il pacco all'ufficio postale locale.

Passaggio 4: una volta ricevuto il pacco, elaboreremo tempestivamente uno scambio o emetteremo un rimborso sul tuo account in conformità con le nostre condizioni di reso. (Circa 5-7 giorni lavorativi)

Alla fine, ti invieremo un'e-mail una volta elaborato il tuo reso o cambio.

Rimborsi

Una volta che il nostro Servizio Clienti avrà approvato la tua richiesta, i resi verranno elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dal ricevimento del pacco. I fondi verranno emessi sul tuo conto di pagamento originale (circa 5-7 giorni lavorativi), a seconda della tua banca o del servizio di pagamento. La tua banca o il servizio di pagamento potrebbero addebitare una piccola commissione di transazione.

Nota: tutti i pagamenti PayPal possono essere rimborsati solo tramite PayPal, tutti i pagamenti con carta di debito o di credito verranno rimborsati solo sulla carta di debito o di credito originale.

Rimborsi spese di spedizione

La tassa di spedizione e l'assicurazione originali non sono rimborsabili. Sebbene tu possa aver goduto della spedizione gratuita o sottovalutata, sosteniamo il costo di spedizione originale per ogni ordine. Pertanto, non rimborsiamo il nostro costo di spedizione originale.

Per i prodotti che non sono danneggiati ma il cliente desidera restituire, puoi prima contattare il nostro servizio clienti per richiedere un rimborso. Riceviamo il prodotto senza danni e organizzeremo un rimborso per te entro due o tre giorni lavorativi. (Nota: che il costo di spedizione per questo processo è a carico del cliente)

izzook rimborserà al cliente 10 USD come spese di spedizione per la restituzione nelle seguenti circostanze:

Nota: l'importo delle spese di spedizione per il reso verrà rimborsato sotto forma di credito del negozio.

1. I clienti hanno ricevuto l'articolo sbagliato.

2. L'articolo è rotto, difettoso o ha un'incisione errata. (Per articoli rotti o difettosi, i clienti devono contattarci entro 48 ore dalla ricezione dell'ordine.)

Nota: izzook si riserva il diritto di non elaborare il rimborso se vengono restituiti in condizioni inaccettabili.

POLITICA DI CANCELLAZIONE

1. L'annullamento dell'ordine in 24 ore è gratuito. Oltre questo tempo, le spese di rifornimento/elaborazione verranno applicate agli annullamenti anche se l'ordine non è stato spedito.

2. Gli ordini annullati entro 24-48 ore dalla conferma del pagamento avranno diritto a un rimborso parziale costituito dall'intero costo di spedizione e dall'80% del prezzo di acquisto del prodotto.

3. Gli ordini annullati oltre le 48 ore successive alla conferma del pagamento potranno beneficiare di un rimborso parziale costituito dall'intero costo di spedizione e dal 50% del prezzo di acquisto del prodotto.

4. Una volta che il tuo ordine è stato spedito, non può più essere annullato.